Алекса, ведущая популярного подкаста «Необъяснимо, но факт», привыкла разбирать чужие истории о призраках и НЛО. Но всё меняется, когда в её редакторский почтовый ящик начинает падать серия анонимных аудиофайлов. На первых записях — лишь навязчивые шёпоты и непонятные шумы, которые она с лёгкостью списывает на чью-то неудачную шутку. Однако с каждым новым письмом послания становятся чётче, личнее и тревожнее. Неизвестный отправитель не просто рассказывает истории — он словно наблюдает за самой Алексой, вплетая в свои сообщения детали, которые знает только она.
Конфликт обостряется, когда Алекса, проиграв очередную запись, с ужасом узнаёт в фоновых звуках голос своего спящего сына и скрип двери в его комнату. Шёпот в наушниках на этот раз произносит её домашний адрес. Становится ясно: это не розыгрыш слушателя, а прямая угроза, пришедшая из самого сердца её якобы безопасного мира. Теперь Алексе предстоит не просто расследовать паранормальное явление, а вступить в смертельно опасную игру с невидимым противником, который знает о ней всё, пока она не знает о нём ровным счётом ничего.